EsquirolTérminos y Condiciones Generales de Esquirol
Última actualización: 14 de agosto de 2026 · Versión 1.0
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ESQUIROL
Versión: 1.0
Fecha de última actualización: 14 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2026
1. QUÉ ES ESQUIROL
Esquirol es una plataforma digital que conecta a familias con profesionales independientes relacionados con la educación, desarrollo y apoyo infantil.
Además, ofrece recursos educativos, actividades, cuentos, artículos y herramientas de apoyo.
Esquirol actúa como plataforma tecnológica e intermediaria. Los servicios profesionales son prestados directamente por los profesionales correspondientes.
2. USO DE LA PLATAFORMA
El usuario debe utilizar Esquirol de forma lícita, responsable y respetuosa.
Está prohibido utilizar la plataforma para fraude, suplantación, acoso, amenazas, contenido ilegal, spam, manipulación de pagos, intercambio de datos bancarios o cualquier actividad que perjudique a otros usuarios o a Esquirol.
Los usuarios deben proporcionar información veraz y mantener sus datos actualizados.
3. FAMILIAS Y PROFESIONALES
Las familias son responsables de la información que proporcionan y de respetar las condiciones de las reservas.
Los profesionales son responsables de la información de su perfil, de acreditar sus titulaciones cuando corresponda y de prestar correctamente los servicios que ofrecen.
Cada profesional actúa de forma independiente y debe cumplir las obligaciones legales y profesionales que le correspondan.
4. PROPUESTAS Y RESERVAS
Las sesiones se acuerdan mediante una propuesta que puede incluir fecha, hora, duración y precio.
Cualquiera de las partes puede proponer modificaciones. Los cambios solo serán efectivos cuando la otra parte los acepte.
La reserva queda confirmada económicamente cuando la familia realiza correctamente el pago.
5. PAGOS Y COMISIONES
Los pagos se procesan mediante Stripe.
Para las sesiones gestionadas mediante Esquirol:
- 21 % corresponde a Esquirol.
- 79 % corresponde al profesional antes de los costes de procesamiento de Stripe.
- Los costes de procesamiento de Stripe se descuentan de la parte correspondiente al profesional.
El profesional acepta que el pago no necesariamente será inmediato. La disponibilidad y transferencia de los fondos pueden depender de Stripe y de sus procesos de liquidación.
6. SESIONES Y FINALIZACIÓN
Las sesiones se realizan en la fecha, hora y duración acordadas.
Las sesiones online pueden utilizar Google Meet.
Después de la hora prevista, las partes podrán confirmar la realización mediante el botón "Finalizar cita".
La transferencia al profesional no se realizará únicamente porque haya llegado la hora de la sesión. Se deberán cumplir las condiciones de pago y confirmación establecidas por Esquirol.
7. CANCELACIONES E INCIDENCIAS
Las cancelaciones, ausencias, problemas técnicos y reembolsos se regulan mediante la Política de Cancelaciones, Cambios, Ausencias y Reembolsos.
Si existe una incidencia o disputa sobre una sesión, el pago al profesional podrá quedar pendiente hasta que se revise el caso.
8. MENSAJERÍA
Las comunicaciones relacionadas con las reservas deberán mantenerse dentro de Esquirol cuando así lo establezcan las condiciones de la plataforma.
No está permitido utilizar la mensajería para intentar sacar deliberadamente una contratación fuera de Esquirol con el objetivo de evitar sus condiciones económicas.
El sistema podrá detectar y bloquear determinados datos de contacto, como teléfonos, emails, redes sociales o enlaces destinados a facilitar el contacto externo.
9. MENORES Y DATOS PERSONALES
Los usuarios deben evitar compartir información sensible o innecesaria sobre menores.
Esquirol no solicita como requisito general historiales médicos, diagnósticos, medicación o documentación sanitaria.
El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad.
Para cualquier cuestión relacionada con datos personales:
esquirol2026@outlook.es
10. CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de Esquirol, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipo, software y estructura de la plataforma, están protegidos por la legislación aplicable.
No está permitido copiarlos, reproducirlos o utilizarlos sin autorización cuando esta sea necesaria.
Los contenidos publicados por usuarios o profesionales son responsabilidad de quienes los aportan.
11. SUSPENSIÓN DE CUENTAS
Esquirol podrá limitar o suspender cuentas cuando exista fraude, abuso, incumplimiento grave, manipulación de pagos, suplantación, riesgo para otros usuarios o intento reiterado de evitar las condiciones económicas de la plataforma.
Estas medidas se aplicarán respetando la legislación y los derechos que correspondan al usuario.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
Esquirol puede utilizar servicios externos como Stripe, Google Meet, Base44 y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar determinadas funcionalidades.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
13. RESPONSABILIDAD
Esquirol procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero pueden producirse errores, interrupciones, mantenimientos o incidencias de proveedores externos.
Esquirol no garantiza los resultados de los servicios prestados por profesionales independientes.
Nada de estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
14. PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad.
El uso de cookies se regula mediante la Política de Cookies.
La aceptación de estos términos no supone por sí misma el consentimiento para cookies que requieran consentimiento.
15. MODIFICACIONES
Esquirol podrá actualizar estos términos cuando sea necesario por cambios en la plataforma, servicios, proveedores o legislación.
Las modificaciones relevantes podrán requerir una nueva aceptación.
Las versiones previamente aceptadas no se modificarán retroactivamente.
16. CONTACTO
Para consultas generales:
esquirol2026@outlook.es
Para cuestiones relacionadas con una reserva o incidencia, el usuario deberá utilizar preferentemente los canales de soporte disponibles en Esquirol.
17. LEGISLACIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
18. ACEPTACIÓN
Cuando sea necesario, Esquirol solicitará al usuario la aceptación expresa de estos términos antes de utilizar determinadas funcionalidades.
La aceptación podrá quedar registrada junto con el usuario, versión del documento, fecha y hora.
Versión: 1.0
Fecha: 14 de agosto de 2026